Termos de Uso

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO

Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

Veja o procedimento para devolução: Trocas e Devoluções O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da nota fiscal e do certificado de garantia.Todos os produtos encaminhados a Farmácia Modherma por motivos de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Farmácia Modherma reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.  Desistência  Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.  Você poderá optar por: Recebimento de Bônus no valor do produto. Que poderá ser utilizado em uma futura compra. Restituição do valor do produto.

 Prazos de entrega

 A Farmácia Modherma trabalha com algumas modalidades de entrega, como Sedex, E-Sedex e Pac.Todos os pedidos são entregues em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se: o prazo de entrega é contato a partir da data de confirmação do pagamento, que pode variar de 1 a 5 dias úteis dependendo da modalidade de pagamento escolhida por você, sendo o cartão de crédito a mais rápida e o boleto pago em cheque a mais demorada.  Outra Observação. : Em função de todos os produtos da serem manipulados sob encomenda, estimamos o prazo de de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento para a manipulação do produto, sendo acrescentado depois  o tempo de entrega de acordo com a modalidade escolhida. Prazo de confirmação de pagamento:Cartões de Crédito: até 1 dia útil.Cartão de débito: até 2 dias úteis. Boleto Bancário: até 3 dias úteis, se pago em cheque 5 dias úteis.Transferência On-Line: até 1 dia útil.Deposito em conta: Deposito em dinheiro 1 dia útil.Deposito em cheque até 5 dias úteis DOC ou TED 1 dia útil.

Serviço de Atendimento ao Cliente Modherma

Telefone: (19) 3829-4479

Email: falecom@modherma.com.br

• Av. Dom Nery, 641
• Vera Cruz - Valinhos, São Paulo
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